新出炉的《中小企业人力资源需求调研报告》显示———

    “接触了一些知名或不知名的企业，也经常浏览媒体有关招聘的信息，无论是报纸还是网络，我深深地失望，因为即使有幸被这些做广告的企业选中聘上，我都不知道我的职责范围，我该对谁负责？”这是一位求职者向记者述说的一些求职感受，他说，现在一些招聘广告，职位描述简单，令人看不懂。

    事实上，对于当前许多中小企业来说，求职者们的这些困惑也是他们的困惑，这些困惑包括：招聘广告该怎么写，招聘工作应该如何规划，人力资源专业信息如何获取等等。

    “目前接近一半的中小企业在招聘方面缺乏系统规划，这也是导致它们招聘效率低的一个重要原因。”这是日前东方慧博研究院的一项有关中小企业人力资源管理调研所得出的结论。据称，这份《中小企业人力资源需求调研报告》共采集企业样本416家，其中有效样本292个，有效回收率70.19％。

    ●人力资源整体规划缺失

    “我们参加招聘会算很频繁了，平均每个月要跑人才市场三趟。不过流动率都在15％左右。因此，经常是月初准备去人才市场里好好招一批好人才，可到了人才市场，发现来的人根本达不到我们的期望。”像中企动力人力资源部主任陈美正所说的这种情况在中小企业中并不鲜见。

    “招了走，走了招。”用这样一句话来形容目前中小企业的用人状态再恰当不过了，留人难，员工流动率高几乎成为中小企业的普遍现象。

    为什么中小企业的人才总是“常来常往”？《中小企业人力资源需求调研报告》的调研结果显示，在被调研的企业中，“招聘缺乏系统规划”、“建立培养体系困难”、“招聘效率低”成为导致员工流动率高现象出现的企业三大内部因素。

    这份报告分析指出，大多数被调查的中小企业人力资源整体规划的缺失导致企业招聘工作缺乏系统的分析规划，企业只有出现职位空缺时才想到招聘，导致招聘工作疲于应付，形成不了有效的人员储备，尤其是在企业中高端职位上表现更为明显。此外，受到经济条件以及人员因素的制约，招聘仍是现在中小企业采用较多的人员补充方式，而作为企业补充人员的另一重要方式———内部培养，则显得还相当匮乏，对此东方慧博有关人士分析说，处于人员使用为主阶段的中小企业，还没有发展到人力资源开发阶段，内部缺乏培养体系，这也导致对外招聘量大，且压力重。

    “很多中小企业从事人力资源管理的人员不是专业出身，缺乏人力资源管理的专业知识，常常是采用被动的头痛医头、脚痛医脚的解决问题方式。”中华英才网人才研究中心总监张廷文认为中小企业招聘确实面临着不少难题，正如报告所分析的企业在人事决策层面的困难归根结底是缺乏具有人力资源专业知识、技能和经验的专业人员，这也与企业规模偏小，企业重心在业务发展上而非内部管理水平的提升有关。

    ●五成中小企业设立人力资源部

    招聘用人面临的难题多多，但是本次调研也显示，在过去几年里中小企业的人力资源管理状况有了长足的进步。

    调研显示，设人力资源部的企业占到了五成左右，说明很多企业都具有了人力资源管理的观念和意识，并在组织中有了明确的体现。统计结果还显示，以50人为界，企业人力资源职能归口部门发生明显变化。50人以下规模企业设立人力资源部的比例不足二成，大部分企业将人力资源、行政、后勤等职能合并成一个综合部门，人力资源的重要性还不突出。50人以上规模企业中超过五成设立人力资源部，其独立性逐渐显现，很显然随着企业规模的扩大，对人力资源管理的认识及对人力资源管理职能的需求呈明显上升趋势。

    中小企业活力足，业务发展很快，导致企业的人员扩张动机很强，经常面临人手不足的局面。调研显示，从总体来看，人力资源管理领域的四大模块———招聘、绩效、薪酬、培训正在成为越来越多中小企业人力资源管理重心。但值得注意的是，中小企业对人力资源管理的一些基础性工作，如人事档案、社会保险、工作分析与定岗定编等关注度相对偏低。