一位刚刚履新的公司管理者问我一个问题——颇有德鲁克的风格——“公司管理的本质是什么？我的回答也很简单：公司管理的本质是利益管理。

    一个好的管理者，也必须懂得利益平衡。正如同自由市场经济所信奉的基本原理一样，每个人经济行为的出发点都是自己的私利，而正是这种对私利的追逐，“看不见的手”平衡了各方的利益，从而达到了效率尽可能的最大化。公司管理，本质也是相同的，它必须紧紧围绕利益这个核心，脱离了此点，任何管理都是空中楼阁。

    但利益一词，并不都只是金钱，也不能整天挂在嘴上。因为利益管理的核心是平衡，而不是使之单方面的扩大化。它本身也牵涉到一个盈利机构的投入产出比的问题，利益管理从公司管理的层面来看，也就是人力成本的管理。我们最近也把它称呼为人力资源或者人力资本，但从来没有人否认过，获得这种资源或资本是需要成本的。

    从招聘角度看，大致上，低薪资的大面积招聘和高薪资的精挑细选式的招聘就是对利益的两个方向的不同理解。喜欢使用低薪资的公司通常不愿意对员工进行培养，这种做法显然也容易导致员工的高流动率。但是不是说这样的方式就一定是错的呢？那也未必见得。如果是市面上人力资源充盈，或是所谓的“劳动密集型”企业，采取这样的招聘方式就无可厚非。

    而高薪资的精挑细选，则是为了针对人力资源高要求的需要。高薪资意味着高投入，所以，如果工作年限不够长，那么这样的人力资源投资就会是一种浪费。所以，企业就必须强调人性化的管理，提高员工的定着率，使投资回报的收益最大化。

    但这种收益也是需要平衡的，因为市场会变，你永远不知道这个点在哪里。这个点就是利益博弈的平衡点，愈接近平衡点，愈能体现管理的效率。任何管理的变异，其实质是围绕着利益的，如果忽视掉利益而单方面地去追求诸如“企业文化”和“价值观”，说到底，是舍本逐末的。

    事实上，除去公司与个人利益之间的平衡，公司可能更要平衡的是员工与员工之间的利益。这种利益平衡主浊企业管理制度的一部分。不管是部门利益也好，小团体利益也好。它归根结底是个人的利益。

    在中国人的习惯中，经常把公司制度视为不可修改和“死”的东西。但同时颇具讽刺意味的是，中国人又很不真把制度当作一回事。因为这些制度，大多不是过严就是生搬硬套别的公司不然就是抄袭“制度书”，大多不顾企业内部真正的人事环境和利益的平衡。既然制度是刚硬的，那么员工就必须通过人的灵动来软化它而保证自身的利益。

    大多数CEO表面上并不完全赞同利益管理的说法，因为过多地宣传这些，会让员工要求更多的利益，事实也的确如此。但是他们在现实的管理之中又无一不围绕着这些进行。股东、员工、客户的利益，它们穿梭其中，不断地进行着平衡。

    但CEO除了这些以外，事实上考虑更多的也是自身的利益，在大多数的收购和兼并案中，这些CEO早就把员工利益和公司利益抛诸脑后，他们想的更可能是自己的所得。那些公开发表的新闻中，总是“如果更多考虑个人利益，就不能促成收购”（或合并）这样的话。但事实上，这些CEO早就赚得盆满钵满了。