一天，美国知名主持人林克莱特访问一名小朋友，问他说：“你长大后想干什么？”

    小朋友天真地回答：“嗯......我要当飞机驾驶员！”

    林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空后所有引擎都熄火了，你会怎么办？”

    小朋友想了想：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”

    当在现场的观众笑得东倒西歪的时候，林克莱特继续注视着这孩子，想看自己是不是自做聪明。没想到，紧接着孩子的两行热泪夺眶而出，这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。

    于是林克莱特问他说：“为什么要这样做？”

    小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，还要回来！”

    管理心得

    当听到别人说话时， 你真的听懂他说的意思了吗？如果不懂，就请听别人说完吧，这就是听的艺术。听话不要听一半，更不要把自己的意思投射到别人所说的话上去。