| 开课地点 |
深圳 |
| 学员对象 |
一线销售人员、销售精英、销售经理、营销总监 |
| 授课时间 |
2012年02月25日－26日 |
| 授课顾问 |
王建伟 |
| 授课语言 |
中文 |
| 开课时间 |
2012-02-25 |
| 报价 |
2800元 |
| 课程目的 |
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1、锻造销售人员的5种强者精神与阳光心态
2、锻造销售人员的11种沟通技巧与5大谈判利器
3、锻造销售人员对客户7种类型分析及应对策略
4、锻造销售人员对客户关系升级的5大工具及方法
5、锻造销售人员对产品价值塑造的6种绝招
6、锻造销售人员解除客户异议的7种方法
7、锻造销售人员促进成交的7大策略
8、锻造销售人员黄金服务的9大法则 | |
| 课程内容 |
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二、课程背景：
销售人员是企业利润的开拓创造者，同时也是企业品牌的宣传者，然而
没有做好对销售人员的实战技能培训，无疑是让其成为了市场的“杀手”，
您是否意识到您的销售团队人员激情不够？动能不强？沟通谈判水平一般？
客户关系建立维护不到位？产品价值塑造不专业、客户异议解除不巧妙？耗
费了大量的时间却始终无法签单？对，没错，这些现象主要是因为销售人员
未曾掌握真正的实战技能所造成的。
工欲善其事，必先利其器。您的销售团队是否接受过以“狼性强者生存”为
核心精神的实战技能训练？如果没有，那就请您立刻行动，本课程<<狼性销
售精英魔鬼特训>>是通过导入“狼”的精神及特征来锻造销售人员的态度与
意志，采用实战的销售技能工具、案例研讨、专题互动、模拟演练、以及现
场拓展的形式为您打造销售战场上自我突破、业绩倍增的“狼性商战精英”
！！！
三、课程收获:
1、锻造销售人员的5种强者精神与阳光心态
2、 锻造销售人员的11种沟通技巧与5大谈判利器
3、 锻造销售人员对客户7种类型分析及应对策略
4、 锻造销售人员对客户关系升级的5大工具及方法
5、 锻造销售人员对产品价值塑造的6种绝招
6、 锻造销售人员解除客户异议的7种方法
7、 锻造销售人员促进成交的7大策略
8、 锻造销售人员黄金服务的9大法则
四、课程大纲：
第一部分：狼性五种特征解密及锻造
1、 激情无限、超强自信
2、 目光敏锐、专注目标
3、 笑对失败、耐性十足
4、 立即行动、善于谋划
5、 勇于竞争、抢占先机
视频分享（一）
视频分享（二）
第二部分：获取目标准客户五大法宝
1、 挖掘客户需求的6大方法
2、 准客户的5大评定标准
3、 钻石客户的6大特点
4、 很难产生绩效客户的5大特点
5、 客户开发的8种渠道
案例分析（一）
专题讨论（二）
第三部分：销售拜访前五项准备
1、 拜访前4种心态的准备
2、 拜访前8项礼仪的准备
3、 拜访前客户背景的9项准备
4、 拜访前7种工具的准备
5、 拜访前6种专业的准备
案例分析（一）
专题讨论（二）
第四部分：销售沟通十一项核心技术
1、 沟通的原理
2、 销售“问”的2种方式
3、 使用开放式“问”的5大时机
4、 使用封闭式“问”的5大时机
5、 “问”问题的6项基本原则
6、 沟通中的黄金6问
7、 沟通中聆听的8个技巧
8、 沟通中赞美的6个技巧
9、 赞美客户的6句经典术语
10、 沟通中认同客户的5种方法
11、 认同客户的6句经典术语
案例分析（一）
专题讨论（二）
第五部分：销售谈判五大利器
1、 谈判准备与布局的8个重点
2、 谈判中让价的6大策略
3、 谈判攻心术3板斧
4、 付款方式谈判的6项原则
5、 回款谈判的7种策略
案例分析（一）
专题讨论（二）
第六部分：七种客户类型分析及攻略
1、 从容不迫型
2、 优柔寡断型
3、 自我吹嘘型
4、 豪放型
5、 沉默寡言型
6、 吹毛求疵型
7、 圆滑难缠型
案例分析（一）
专题讨论（二）
第七部分：客户关系升级五大技能
1、 亲近度关系升级6大策略
2、 信任度关系升级6大策略
3、 利益关系升级6大策略
4、 人情关系升级6大策略
5、 博弈关系升级6大策略
案例分析（一）
专题讨论（二）
第八部分：产品价值塑造六种绝招
1、 4种产品价值力量使用
2、 产品介绍及价值塑造6个关键
3、 产品介绍及价值塑造5个注意事项
4、 说服客户的2大力量
5、 产品价值塑造的4项法则工具
6、 产品价值塑造3维故事法
案例分析（一）
专题讨论（二）
第九部分：客户七种异议解除方法
1、 解除价格异议的5个技巧
2、 解除品质异议的5个技巧
3、 解除销售服务异议的5个技巧
4、 解除竞争对手异议的5个技巧
5、 解除客户需求异议的5个技巧
6、 解除客户权限异议的5个技巧
7、 解除客户对销售人员异议的5个技巧
案例分析（一）
专题讨论（二）
第十部分：促进成交七大策略
1、 假设促进成交法
2、 选择促进成交法
3、 从众促进成交法
4、 请求促进成交法
5、 小点促进成交法
6、 优惠促进成交法
7、 体验促进成交法
案例分析（一）
专题讨论（二）
第十一部分：黄金服务致胜九大法则
1、 提供及时高效的产品销售服务
2、 巧妙处理客户投诉意见
3、 主动帮助客户拓展事业
4、 关心及帮助客户家人
5、 要履行对客户的所有承诺
6、 不回答客户我不知道
7、 邀请客户参加公司的活动
8、 定期做好客户回访
9、 组织举办客户联谊会
案例分析（一）
专题讨论（二）
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| 备注 |
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五、专家简介
王建伟中国培训网高级讲师
（中国狼性营销创始人）
工商管理硕士（MBA）；
实战派销售管理培训专家；
狼性解密与销售运用创始人；
九型人格与销售运用创立者；
销售口才实战创新训练导师；
中国十大营销管理咨询专家；
企业教练技术实战训练导师；
香港城市大学、西安交通大学特聘讲师；
创立2家公司，一个即做营销顾问又实操企业的实干者；
ALONG集团、安钢集团等6家企业常年特聘营销顾问；
《狼道营销》、《关系式营销黄金九则》、《市场布局与品牌策划》作者；
曾任联想集团销售经理；珠江啤酒营销总监；ALONG集团营运副总裁兼总顾
问；
品牌课程：
《狼性销售精英魔鬼特训》 《大客户顾问式销售实战》
《终端销售实战系统特训》 《厂商携手共创财富之道》
《狼性营销团队打造与激励》 《狼性营销团队建设与管理》
授课风格：
王老师授课生动幽默、充满激情、言辞犀利、深入浅出，以实战工具结合案
例分析、
PK式专题讨论、情景式模拟演练深得广大学员高度好评！
服务客户（部分）：
湖北三环专汽、中兴力维、中海达集团、南储仓储、海尔集团、国美电器、
丰和实业集团、安钢集团、海兰信集团、中丝园、安科股份、永诚财险、宁
海家具协会、深圳凌益投资、百勤石油、三凌塑料管材、上海平梁工业轮胎
、广科集团、名雕、格调家具、皇友家具、威狮龙门业、金洋煅烧高岭土、
金色世纪、华凯电梯、万控集团、新奥集团、中盛国际、才子服饰、威丝曼
服饰、周大福珠宝、阿波罗展贸、工商银行、大赢家网络、鲁洲集团、海鹰
食品、康美药业、药都国际、复大医疗、天河诺亚、众联地产、世华地产、
逸涛地产、南通邮政局、江西邮政局、广东邮政储畜、永生源集团、五粮液
集团、屹娜美浠饮料、等企业，涉及包括家电、家具、服装、农资、通信、
化妆品、工业品、建材、金融、房地产、化工、 IT 、快消品以及其他……
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