模块一：经济全球化与产业发展趋势

模块二：创新业态与策略规划

◇产业格局与企业战略定位的关系
◇中国和世界经济政策分析与企业对策
◇十二五期间，国内商业零售发展趋势
◇连锁经营企业的机遇和挑战
◇案例分析："长三角一体化"和"郊区商圈兴起"

◇零售业态混合经营的管理
◇企业转型商业模式战略管理
◇创新业态与消费需求的关系
◇错位经营创造竞争优势
◇跨渠道零售经营战略-“树状”策略：连锁经营、无店铺经营

模块三：连锁策划、布局与管控

模块四：商品管理与商业空间运用

◇特许加盟三金的订定与执行
◇连锁企业总部的策划与管控
◇经营集权与分权之策略与管理
◇连锁店的定位与商品组合配套
◇店铺规划与布局、连锁价值挖掘
◇连锁店的营运辅导
◇渠道执行力与渠道管理
◇连锁店经营绩效评估

◇商品（进、销、存）管理
◇商品结构-商品管理的灵魂
◇如何利用价格组合强化商品构成
◇不同业态的商品结构
◇BS商业空间与Layout卖场布局结构
◇MD商品品类组合与BS商业空间设施配套
◇SD卖场布局与动线分析
◇VMD店铺视觉营销

模块五： 商圈选址与企划

模块六：商业地产运营管理与盈利模式

◇中国商业发展趋势
◇项目属性与商业选址的辩证关系
◇城市属性带来的商业投资战略机会
◇购买力及消费者研究
◇辐射商圈的有效研究
◇竞争分析研究
◇商业选择研究方法介绍
◇商圈零售市场开发

◇商业地产宏观环境与行业形势分析
◇房企转投商业地产模式探讨
◇“地产大鳄+商业巨头”战略模式优劣势
◇控股企业“地产+商业”运营模式优劣势
◇商业地产招商、租赁、物业管理
◇巨型模块发展盈利模式
◇行业标准盈利模式
◇目标市场倍速增长盈利模式

模块七：零售业人力资源战略与实务

模块八：零售业物流与供应链管理

◇本土零售企业发展的最大瓶颈
◇零售行业战略人力资源管理与开发
◇基于胜任力的人力资源管理
◇全方位绩效考核与管理
◇全面薪酬体系及激励机制
◇HR管理作为管理变革的战略合伙
◇剖析沃尔玛人力资源管理

◇零售行业物流管理和供应链管理现状与分析
◇建立现代化零售企业供应链管理模式
◇企业如何实施物流改造、建立企业内部供应链运作
◇第三方物流供应商与零售商的联盟模式
◇零售供应链管理的新变革
◇成功企业供应链改造与建立的可行性
◇“零库存”供应链管理方法

模块九：零售企业财税管理与资本运作

模块十：品牌开发与创新思维

◇财务规划、风险分析与控制
◇如何利用税收优惠政策
◇如何降低涉税风险
◇零售业现金流管控
◇资本市场与商业零售项目关系解析
◇商业零售资本运作要求和规范
◇多元化项目投资、融资形式及操作流程

◇品牌定位与概念生成
◇品牌组合策略六大构面
◇品牌的市场建设
◇品牌营销通路策略
◇品牌管理的思路和方式
◇品牌的竞争整合
◇跨渠道品牌推广

模块十一：服务差异化与客户关系管理

模块十二：商业经营模拟赛局实战（门神）（精灵）【版权课程]

◇多渠道实现品质提升
◇排除差异化服务战略过程中的障碍
◇服务质量差异的管理
◇提升服务业新价值品牌六大关键要素
◇以口碑式服务营销来创造的品牌价值
◇企业利润之源—忠实的客户（顾客关系管理）
◇VIP客户服务与顾客关系管理
◇深耕化营销与策略联盟的应用
◇服务营销在4P战略中的展开
◇营销、服务、质量的关系

（门神）门店之神-门店管理绩效提升
◇门神事业战力绩效检测架构
◇门神三大基本功
◇门神六大表格、六大图形
◇门神坐标、分析诊断手法及运作管理
（精灵）模拟实战-CSM连锁零售经营赛局
◇经营赛局成立公司与角色扮演
◇流通大师剧本认识与经营环境
◇经营赛局组织运作与决策分工
◇经营赛局背景营运报表的运用
◇经营模拟赛局六大学习重点深化引导

精品讲座、交流考察

◇中国知名连锁零售企业成功之路
◇零售企业电子商务转型--B2C方向

◇决战终端-打造王牌门店
◇商业零售风水研究