本期课程：《KPI实战训练》
培训讲师：蔡 巍
地　　点：重庆海逸大酒店
时　　间：2012年8月16日（上午9：00—下午5：00）　
人们通常把KPI当成了一项任务去完成，而不是把它当成一种提升个人工作绩效和企业管理水平的方法，没有变成一种自觉自愿的行为。为了保证企业顺利推进绩效考核工作，企业的上上下下必须转变观念、明晰角色、各就各位。对企业高层而言，一个企业的绩效管理体系能否获得成功，关键就看高层是否有决心、有魄力去大力推进。对企业中层而言，需要努力转换他们的观念，让他们理解“磨刀不误砍柴工”的道理，有效的绩效管理可以有针对性的提升下属的能力，能够立竿见影的提升部门的业绩，从而“利己利人”。 本次研讨会将详尽探讨KPI相关的问题。

由联英人才网（www.hrm.cn）主办的《KPI实战训练》讲座将于2012年8月16日（09：00-17:00）在重庆海逸酒店9楼（地址：重庆渝中区五一路）拉开帷幕，届时国内知名的人力资源管理实务专家、工商管理硕士、《人力资本》等多家媒体专栏的特约撰稿人和专家评论员、权威人力资源管理实战专家 蔡巍 老师将与您分享这方面的研究工作的成果及经验总结，更多精彩尽在8月16日“HRM HR学院”……
 
一、推行KPI与绩效管理体系需要解决的三大问题
1. 企业建立绩效体系所面临的方法问题；
2. 经理人与员工的认识对推行绩效管理的影响；
3. 管理基础对推行KPI的影响。

二、KPI操作中的几个基本问题
1. 什么是目标与指标；
2. KPI指标的基本属性与操作注意要点；
3. 建立KPI体系的思路。

三、如何分解KPI
1. 如何分解KPI
　 ——上一级指标与下级指标的关系；
2. 分解指标的2种基本方法；
3. 按照驱动因素分解KPI指标，3种基本的模式；
4. 分解KPI指标的注意问题: 权利对指标分解的影
　响、组织结构的影响、指标的冲突性等。

四、指标词典的编制
1. 为什么需要定义KPI；
2. 财务指标定义时，需要注意的问题；
3. 财务指标，定义时需要注意的问题；
4. 谁来提供数据
　——自己提供，别人提供，利益相关者提供？
5. 几个有问题的KPI的定义的分析。

五、职能部门考核指标的特点
1. 定性指标与定量指标；
2. 定性指标清晰还是应该模糊？
3. 为什么要将定性指标分为突破类和维持类？
4. 定性指标制定的方式；
5. 如何定义定性指标。

六、确定目标——KPI的计分方式
1. 设定目标的痛苦；
2. 煤价总是变，目标订不准怎么办？
3. 没有历史数据怎么办？
4. 资源，能力对目标的影响；
5. 长周期的目标如何分解到短周期；
6. 痛苦考核与快乐考核: 什么时候做到了该加分，
　 什么时候该扣分，KPI的计分方法；

七、关于绩效排名
1. 要不要排名；
2. 谁和谁排名；
3. 排名的方法。

八、推行绩效管理所遇到的问题与对策
1. 推行绩效管理的组织模式与各个部门的职责；
2. 推行的程序；
3. 公司政治与绩效管理的推行；
4. 绩效管理与企业文化。

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