授课顾问：包贤宗
课时：1天
专业：市场营销, 公司管理, 项目管理
行业：行业通用
主办单位： 中华培训网

课程内容
第一章 大客户营销之“开宗明义”篇
第一节 企业80%的利润到底藏在哪里？
第二节 如何树立清晰的大客户价值认知观？
第三节 大客户与小客户之核心差异点在哪里？
第四节 传统意义上的大客户划分的误区在哪里？
第五节 如何使用“客户价值计分卡”进行大客户划分？
案例分析：外资银行的大客户发展战略。

第二章 大客户营销之“组织建设”篇
第一节 大客户销售必须实施战略性的长期规划；
第二节 大客户销售必须进行内部决策角色分析；
第三节 大客户销售必须建设大客户销售团队；
第四节 大客户销售必须实施清晰的团队分工；
第五节 大客户销售必须实施战略性角色结网；
案例分析：南玻集团营销中心大客户销售团队架构。

第三章 大客户营销之“流程管控”篇
第一节 大客户标准化管理的“五个体系”；
第二节 大客户销售流程的“里程碑”管理；
第三节 大客户销售的成交管控体系；
第四节 大客户销售的团队管理体系；
第五节 大客户销售的信息管理体系；
第六节 大客户销售的“漏斗式”管理；
第七节 大客户销售的保障体系的建立；
案例分析：山工集团的大客户销售流程管理。

第四章 大客户营销之“目标管控”篇
第一节 项目阶段性成交权重匹配；
第二节 企业所有项目“漏斗管理法”；       
第三节 各个区域市场“漏斗管理法”；       
第四节 销售人员个人“漏斗管理法”；       
第五节 企业“三级管控体系”的建设；       
第六节 定期销售问题诊断机制的建立；
案例分析：ABB的项目型成交管控体系。

第五章 大客户营销之“费用管控”篇       
第一节 了解销售费用的双重本质
第二节 掌握销售费用发生的规律；
第三节 建立销售费用使用全局观；
第四节 培训全员费用使用的技巧；
第五节 进行销售费用标准化管理；
案例分析：金晶集团华东区为什么费用降低，销售反升。

第六章 大客户营销之“保障体系”篇
第一节 工业品企业标准化销售体系的建立；
第二节 《销售手册》是销售人员的指路明灯；
第三节 《经典案例库》是销售人员的方向罗盘；
第四节 从“菜鸟”到“老鸟”的三套秘笈；
第五节 标准化销售体系的实施策略与方法；
第六节 标准化体系实施的效果对比分析；
案例分析：麦当劳的标准化手册。

第七章 大客户营销之“管理原则”篇
第一节 原则一：控制过程比控制结果更为重要；
第二节 原则二：该说的要说到，该做的要做到，做到的要见到；
第三节 原则三：预防性的事前管理重于问题性的事后管理；
第四节 原则四：营销管理的最高境界是标准化；
案例分析：IBM---营销标准化的五大关键点。

第八篇 大客户营销之“管理实战”篇
第一节 工业品项目型销售管理对客户经理工作的评估；
第二节 工业品项目型销售管理对促进项目销售的推进；
第三节 工业品项目型销售管理对销售目标的准确预测；
第四节 工业品项目型销售管理对企业总体业绩的保障；
案例分析：如何建立大客户项目型销售管理体系？

(采编: 钢之家资讯部 请勿转载 垂询电话:021--50583109)