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对离开的人不要轻易将“封杀”说出口
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  离去的人,只要再从事相同的行业,少不免会成为一定含义的竞争对手,中、小企业不太可能效法国际大企业签定高额补偿合同,限制准入竞争企业,杜绝从帮手变对手,甚至是凶恨的敌手的逆转。

  KS化妆品厂的创业元老兼营销副总。化妆品从山寨小厂模枋起家,经过十多年的稳健发展,在省内、外三、四级市场取得较高的市场份额,先后获得市、省著名商标,加上现代化的新厂房新近落成,S厂和老板也渐牛气逼人起来。常言道:共患难者,共富贵难有。事业蒸蒸日上,S老板对于倚着开创业务之功,终日无所事事左点右划,拿着近半营销人员薪水的K,生起生厌之心,动了杀驴御磨的主意。到了年终盘点,S老板向K提出业绩不理想,不能给K年终奖励,并不能与之续约。KS老板有过桥抽板的主意。于是辞职离去。

  母厂“封杀”离开的人员,引起离去员工激愤和偏激,从而造成彼此伤害

  K自恃经营化妆品十多年,深知化妆品经营之道,与代理商感情甚笃,创业应有更大作为,于是自创O公司。O公司产品悉数利用原厂供应商提供的瓶、管、各种包材,生产的品名、价格、包装、定位、政策与S没有多少差异。客户则全面针对S为目标。S老板知悉后即向采购经理和新营销总监密授封杀令。采购经理向所有代理商提出如发现与K合作,S厂将停止与其合作。营销总监同样通知所有代理商如与K合作,S厂将停止其代理合同。K的生产和招商顿受影响。K知情后,极为恼火,于是将S厂财务欠款情况悉数告诉供应商,让供应商减少给予S厂信用,并加紧向S厂追讨欠款,造成S厂资金和物料供应紧张,生产延后,产品供应-全球品牌网-大受影响。另一方面又将S厂对客户不均的政策尽数公告,让受刻薄对待的代理商向S厂追讨不公,产生不满。一时间,S厂立即受到供、销双向夹击,供销渠道不满,怨恨满天,一遍混乱。采购经理和销售总监穷于应对,得到了伤人不成反自伤的结局。

  这是一起我们身边时常发生的母厂“封杀”离开的人员,引起离去员工激愤和偏激,从而造成彼此伤害的典型事故。这样的故事和例子在私营企业营销圈子里,也许天天都在上演和发生。

  离去的人,只要再从事相同的行业,少不免会成为一定含义的竞争对手,中、小企业不太可能效法国际大企业签定高额补偿合同,限制准入竞争企业,对上述情况进行防范,杜绝从帮手变对手,甚至是凶恨的敌手的逆转。

  今时今日员工平均跳槽率3-5年,要员工从一而终是不可能。在没有完善法律程序情况下,如何避免上述现象发生呢?

  一、以开放竞争的思维,以宽容、和商的态度,善待每一个离开的人,避免激化和恶化彼此关系,将离开方推向对立面,造成竞争和伤害升级,成为伤人又害已的愚蠢结局。

  离开的人少不了利用原有工作经验、人脉等积累方便自己,为工作顺利提供一些便利,只要对方没有作出对已出格的伤害,应仅作正常对手而论,应宜以平常心、平常事在工作中 以防范。不应采取针对性或警告式对供应商、代理商提出“封杀”,如此只能够引起对方愤恨,从而作出两败俱伤的行为。S厂愚蠢例子就是一个明显例证。竞争无所不在,即使不是 离去的员工,别的人亦会与你正面竞争,只有用更强大管理力和竞争力,才能获得竞争优势, 刻意去针对离去的员工,只会落得吃力不讨好的伤害。

  二、设立防范管理机制,采取人员轮岗制度,培养接班人和管理人员储备制度,防止过于倚重人际业务,杜绝人员骤然造成生意、业务受挫的和被动。

  只有采用科学的管理制度和机制,才能从根本防范人员离开造成企业业务受挫的影响。例如采购人员、区域经理、中层管理人员采用一年或二年轮岗或调岗制度,防范人情熟习  引至公司利益受损,减少人员因熟习人事而产生工作松懈现象,并要求中层以上人员设立接班人培训制度,将其作为考核工作业绩一部分内容对人员进行评核。从管理机制上全面防止人员骤离造成公司业务受损的被动局面。

  三、以自身竞争力和吸引力提高为重点,全面防范人员离去造成的影响。

  自身强大,自身竞争力优异,就无惧个别员工离开造成业务受损。对供应商、代理商的影响,应从企业规模、持续力、形象影响力、发展潜力、整体性去影响。力戒单从客情、人情、人际关系入手,仅从感情因素去影响供应商和代理商,只会随跟进的人员离去,业务离去。

  全面竞争力和吸引力是稳定发展客户关系的关健点。只有具备强大的竞争力和影响力,自然不会因个别人员离去而令业务受损。

  四、向大型企业学习,从管理入手,向上游、下游进行控制和垄断,从管理上防范竞争对手,捍卫上游渠道、下游销售渠道安全。

  以联盟签约,与上、下游客户建立专营、专供关系,构筑上、下游合作关系,从根本上防止竟争对手进入,保证渠道安全稳定。

  五、完善员工辞、退、离职交接手续,防范因员工辞、退、离引起客户波动和影响,杜绝业务受损。

  完善的员工辞、退、离职交接,是防范业务被动的方法之一。关键性岗位和客户业务关键岗位,必须完善交接手续清晰才能离去,这样避免人员离去后,各种不清业务引至客户不满。

  六、塑造强大企业文化影响力,让员工对企业认同,并感化感召员工,防范辞、退、职工产生偏激行为产生。

  有着强大企业文化力的辞、退职工员工,很少出现类如S企业的K的现象发生。在强大文化影响下的员工,均有着一种对企业存在一种感恩之心,鲜有作出对 公司冒范的行为。强大的企业文化影响,往往能超越一般制度和条文约定,有强大的企业文化感召,自然少有因人员离去的引起业务麻烦。

  强大的企业总会让选择离去的人,自然的离去。弱少和不良,总是刻意的防范员工离开,总是担心员工离去造成自己的伤害,极度的防范只会令无害的关系变成一种敏感,变成了情绪的伤害,“天要下雨,娘要嫁人”就让它下,就让她嫁,这样也许比什么都好,轻易的“封杀”只会落得伤已又伤人的愚蠢结局。

(采编: 钢之家资讯部 请勿转载 垂询电话:0555-2238801)

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