黑龙江绥化：数智加社保跑出服务加速度
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黑龙江省绥化市人社局深入推进“数智+社保”融合发展，持续推动社保服务智能化、精准化、安全化，不断提升社保服务水平和服务效能，切实增强参保群众的幸福感、获得感、安全感。
突出场景创新，推动服务模式更加“便民”。打造“智简社保生存认证系统”，打通人社部门离退休人员数据库和公安部门人口数据库，依托运营商的通信渠道，将语音通话和人脸生物识别技术进行融合，实现拨打电话方式即可完成生存认证，对比传统APP认证。研发“智简社保服务平台”自助终端，在全省与商超、药店和养老服务机构合作，推动智简社保服务平台融入群众生活场景，参保群众仅需持1个身份证明即可实现6类11项业务的集成办理。构建“社银合作”服务圈，开放业务受理平台权限，将人社的23项高频业务受理权限延伸到银行柜台，全市共建设合作网点163个，其中市区内农行营业网点已实现“就近办”服务全覆盖。
突出政务贯通，推动办事体验更加“高效”。全力推进社保卡居民服务“一件事”，贯通就业创业、社会保险、人事人才、劳动关系等全板块80项应用，同步拓展在医保、交通、文旅等领域的场景建设，全市已有5个县（市、区）实现社保卡刷卡乘坐公交车，1个图书馆、5个博物馆、1个纪念馆实现社保卡刷卡入馆。全面实施退休“一件事”创新示范改革，依托省级政务服务平台，将办事环节由10个缩减为1个，经办材料由9份缩减为1份，办理时限由30天缩减为线上10分钟，构建了“一事集成、一次办结、极速简办、智慧便捷”的服务新模式。积极推动“人社+营商”数字共建，打通数据接口，将人社部门的生存认证业务嵌入到营商政务服务自助终端，目前已在兰西县试点实现村级全覆盖，参保群众不出村即可在自助终端办理生存认证。
突出数据严管，推动经办流程更加“安全”。强化数据比对，以参保人员基础信息、缴费数据、待遇享受等数据为核心，对不同险种间数据进行交叉比对。定期开展外部数据比对，防止多领、冒领待遇问题发生。对业务办理过程中的关键数据进行实时比对，从源头上杜绝数据错误引发的风险。强化流程重塑，推进稳岗返还、社保补贴等事项流程再造、材料精简，在重点群体参保接续、失业补贴发放等场景精准检索服务对象，实现助企惠民等政策“免申即享”。强化平台监管，发挥社保经办稽核风控系统作用，对外依托数字政府共享交换平台，与公安、民政、卫健、司法等部门共享数据，实现疑点数据全面筛查、基金收支实时监管，有效确保各项基金安全稳健运行。
突出场景创新，推动服务模式更加“便民”。打造“智简社保生存认证系统”，打通人社部门离退休人员数据库和公安部门人口数据库，依托运营商的通信渠道，将语音通话和人脸生物识别技术进行融合，实现拨打电话方式即可完成生存认证，对比传统APP认证。研发“智简社保服务平台”自助终端，在全省与商超、药店和养老服务机构合作，推动智简社保服务平台融入群众生活场景，参保群众仅需持1个身份证明即可实现6类11项业务的集成办理。构建“社银合作”服务圈，开放业务受理平台权限，将人社的23项高频业务受理权限延伸到银行柜台，全市共建设合作网点163个，其中市区内农行营业网点已实现“就近办”服务全覆盖。
突出政务贯通，推动办事体验更加“高效”。全力推进社保卡居民服务“一件事”，贯通就业创业、社会保险、人事人才、劳动关系等全板块80项应用，同步拓展在医保、交通、文旅等领域的场景建设，全市已有5个县（市、区）实现社保卡刷卡乘坐公交车，1个图书馆、5个博物馆、1个纪念馆实现社保卡刷卡入馆。全面实施退休“一件事”创新示范改革，依托省级政务服务平台，将办事环节由10个缩减为1个，经办材料由9份缩减为1份，办理时限由30天缩减为线上10分钟，构建了“一事集成、一次办结、极速简办、智慧便捷”的服务新模式。积极推动“人社+营商”数字共建，打通数据接口，将人社部门的生存认证业务嵌入到营商政务服务自助终端，目前已在兰西县试点实现村级全覆盖，参保群众不出村即可在自助终端办理生存认证。
突出数据严管，推动经办流程更加“安全”。强化数据比对，以参保人员基础信息、缴费数据、待遇享受等数据为核心，对不同险种间数据进行交叉比对。定期开展外部数据比对，防止多领、冒领待遇问题发生。对业务办理过程中的关键数据进行实时比对，从源头上杜绝数据错误引发的风险。强化流程重塑，推进稳岗返还、社保补贴等事项流程再造、材料精简，在重点群体参保接续、失业补贴发放等场景精准检索服务对象，实现助企惠民等政策“免申即享”。强化平台监管，发挥社保经办稽核风控系统作用，对外依托数字政府共享交换平台，与公安、民政、卫健、司法等部门共享数据，实现疑点数据全面筛查、基金收支实时监管，有效确保各项基金安全稳健运行。
(采编: 钢之家资讯部 请勿转载 垂询电话: 18055371447)